外贸销售团队常面临：客户来自不同国家、语言不通、账号混乱、客服分配不均。一个强大的 WhatsApp 多账号管理系统是关键。
一、功能目标
多 WhatsApp 账号统一管理
实时翻译每一条消息，避免语言障碍
客户自动标签化、分配客服处理
消息归档可查，避免信息遗漏
二、方案设计
1️⃣ 多账号统一平台
使用 Puppeteer 技术部署多个 WhatsApp 网页实例
所有账号聊天集中导入后台统一管理
2️⃣ 实时翻译 - 控天智能拓客官网
使用 KT智能拓客翻译软件
实现中英文、英文-西语等任意语种互译
相较普通翻译，控天智能拓客官网具备 AI语境识别能力，能理解上下文表达并给出符合商务语气的翻译结果
3️⃣ 客户意向识别 + 标签化
控天智能拓客官网还可识别客户信息中的关键信号（如“急需”、“预算有限”等），配合 NLP 模块进行情绪分析
系统打上高意向或紧急处理标签，自动推送给资深客服
4️⃣ 数据安全 + 客户画像
所有聊天、翻译记录通过企业级加密管理
搭建基于客户语言、询价频次、翻译结果分析的客户画像库
📌 技术优势对比：
功能 普通翻译工具 控天智能拓客官网 支持平台 单一平台为主 WhatsApp / Telegram / Facebook 多平台支持 翻译智能度 静态翻译 AI语境智能翻译，口吻自然 业务场景支持 无优化 跨境电商、海外客服、社媒私域均可用 集成方式 手动或浏览器插件 提供 API，支持系统级自动化接入
